Politica de expediere

Politica de livrare

1. Timp de procesare a comenzii
Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 14:00, sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Transport gratuit
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de peste 250 lei (valabil în România). Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării va fi calculat automat la finalizarea comenzii.

3. Metode și timp de livrare
• Livrare națională (România): 1–3 zile lucrătoare prin curier rapid
• Livrare internațională: 3–10 zile lucrătoare (în funcție de destinație)

4. Urmărirea comenzii
Veți primi un e-mail cu numărul de urmărire (tracking) imediat ce coletul este expediat.

5. Întârzieri și responsabilitate
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de firma de curierat, condiții meteo sau formalități vamale. Vom face tot posibilul să vă oferim actualizări și asistență.

6. Produse deteriorate sau pierdute
Dacă primiți un produs deteriorat sau coletul nu ajunge, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore. Vom remedia situația în cel mai scurt timp posibil.

7. Contact
Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți scrie la:
📧 oliisaworld@gmail.com